Política de privacidad

1Quiénes somos

Cirklo es una app de ubicación y seguridad para familias y grupos de amigos. Esta política se aplica a la app Cirklo (Android y iPhone) y al sitio getcirklo.com, que juntos llamamos el “Servicio”.

El responsable del tratamiento es [PREENCHER: nome ou razão social] ([PREENCHER: CPF ou CNPJ]), [PREENCHER: endereço]. El delegado de protección de datos es [PREENCHER: nome do encarregado de dados], que atiende en hitalocunhadesousa@gmail.com.

2Datos que recopilamos

Datos que tú nos das

• Cuenta: nombre y apellido, número de celular, fecha de nacimiento y, si quieres, una foto de perfil.
• Contactos de emergencia: nombre, celular y relación de hasta 5 personas. Son datos de terceros: avísales que pueden recibir un SMS si activas el SOS.
• Lugares: nombre, dirección, posición y radio de los lugares que creas, como Casa o Escuela.
• Preferencias: notificaciones, horario de “No molestar”, ubicación compartida por círculo, sugerencias de lugares y apariencia.
• PIN del SOS y PIN de coacción: se guardan solo cifrados (hash). Nadie, ni siquiera nosotros, puede ver los números.

Datos que recopila la app

• Ubicación precisa, incluso con la app cerrada, si lo permites: posición, precisión, velocidad y hora. En movimiento, la app registra un punto cada pocos metros; quieto, usa la ubicación de bajo consumo y registra puntos de vez en cuando; durante un SOS, cada 5 segundos. Sin internet, los puntos se guardan en el celular hasta 7 días y se envían cuando vuelve la conexión.
• Llegadas y salidas de los lugares de tus círculos, detectadas por el propio celular.
• Nivel de batería, para mostrarlo en el mapa y avisar al círculo cuando está bajo.
• Sensor de movimiento, solo para la detección de accidentes (Premium). Los datos del acelerómetro se analizan en el celular y no se envían; solo registramos que se detectó un posible accidente y qué pasó después.
• Dispositivo y uso de la app: sistema (Android o iPhone), modelo, versión de la app, idioma, identificador para notificaciones, informes de fallos (para corregir errores) y estadísticas de uso de las pantallas.

Datos que calculamos a partir de la ubicación

• Paradas: lugares donde estuviste 25 minutos o más, que forman la línea de tiempo del historial.
• Sugerencias de lugares: lugares que tú y tu círculo visitaron 3 o más veces en 7 días.
• Resumen del día: distancia recorrida, número de paradas y tiempo en movimiento.

Datos que recibimos de otras personas y empresas

• De otros usuarios: cuando alguien te agrega como contacto de emergencia, recibimos tu nombre y celular. Cuando alguien te invita a un círculo, solo vemos el código usado para entrar.
• De las tiendas de apps: la compra se hace y se cobra en Google Play o en la App Store. Solo recibimos el plan, el período, las fechas de renovación y el estado. No tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

3Cómo usamos los datos

No usamos tus datos para publicidad, no vendemos datos, no creamos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4Con quién compartimos

Con las personas de tus círculos

• Tu nombre, foto, celular, ubicación en vivo, batería, historial (en el plazo del plan) y llegadas y salidas de los lugares de ese círculo, solo en los círculos en los que compartes.
• Si dejas de compartir, las personas del círculo ven “Ubicación desactivada” y no ven el historial de ese período. Tu ubicación sigue registrada en tu cuenta y solo tú la ves.
• Check-in, SOS y accidente aparecen en todos tus círculos, incluso en los que no compartes, porque sirven para pedir ayuda.

Con tus contactos de emergencia

Durante un SOS, reciben por SMS un enlace para ver tu ubicación en vivo. El enlace deja de funcionar 24 horas después de que termina la alerta.

Con empresas que hacen funcionar Cirklo

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato y solo para prestar el Servicio:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos.
• Vercel: alojamiento del sitio y de las funciones que envían notificaciones y SMS.
• Twilio: SMS de inicio de sesión y de SOS.
• OneSignal: notificaciones push.
• Google Firebase (Analytics y Crashlytics): estadísticas de uso de las pantallas e informes de fallos de la app.
• RevenueCat, Google y Apple: suscripciones y pagos.
• Google Maps, Apple Mapas, Google Places y OpenStreetMap: mapa, direcciones y “Lugares cercanos”. A estos servicios solo se envía la coordenada consultada, nunca tu nombre.

Por obligación legal o para proteger a las personas

Podemos compartir datos cuando la ley lo exija, por orden judicial o a pedido de una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger la vida o la seguridad de alguien.

Si la empresa cambia

Si Cirklo se vende o se fusiona, los datos pueden transferirse a la nueva empresa, que deberá seguir esta política. Te avisaremos antes.

5Tú tienes el control

• Ubicación: cambia el permiso cuando quieras en los ajustes del celular. Sin “Permitir siempre”, tu posición solo se actualiza con la app abierta.
• Compartir por círculo: desactívalo en Perfil > Mi ubicación. Cada círculo tiene su propio interruptor.
• Notificaciones: elige qué recibir y el horario de “No molestar” en Perfil > Notificaciones.
• Sugerencias de lugares: desactívalas en Perfil > Mi ubicación.
• Detección de accidentes: desactívala en Perfil > Detección de accidentes.
• Salir de un círculo: cuando quieras, en Círculo.
• Eliminar la cuenta: en Perfil > Eliminar cuenta, o en la página Eliminar cuenta.

6Cuánto tiempo guardamos los datos

7Niños y adolescentes

• Los menores de 18 años solo entran a un círculo con la aprobación de un adulto responsable que ya está en ese círculo. La aprobación queda registrada, con la fecha y quién aprobó.
• Los menores no pueden suscribirse a planes ni administrar círculos.
• El responsable puede pedir en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de los datos del menor en hitalocunhadesousa@gmail.com.

8Seguridad

• Toda la comunicación entre la app, el sitio y los servidores está cifrada (HTTPS).
• Cada consulta a la base de datos pasa por reglas de acceso: una persona solo lee datos de quien comparte algún círculo con ella.
• Las fotos de perfil se guardan en un almacenamiento privado y solo se abren con enlaces temporales.
• Los PIN se guardan solo cifrados. Cada cuenta está conectada en un dispositivo a la vez.

Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurre un incidente que pueda ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a las autoridades, como exige la ley.

9Transferencias internacionales

Algunos proveedores guardan o procesan datos fuera del país donde vives, incluso en Estados Unidos y en la Unión Europea. Estas transferencias siguen las garantías que exigen las leyes de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo.

10Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedir:

• acceso a tus datos y una copia de ellos (portabilidad);
• corrección de datos incompletos o erróneos (el nombre y la foto los cambias directamente en la app);
• eliminación de tus datos o de la cuenta;
• información sobre con quién compartimos;
• retirar el consentimiento, desactivando la ubicación o el compartir cuando quieras.

Unión Europea y Reino Unido (RGPD)

También puedes pedir la limitación del tratamiento, oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Estados Unidos (incluida California)

Tienes derecho a saber qué datos recopilamos, a pedir su eliminación o corrección y a no ser discriminado por ejercer tus derechos. No vendemos ni “compartimos” datos personales para publicidad comportamental, así que no hay nada que desactivar.

Brasil (LGPD)

También puedes pedir la anonimización o el bloqueo de datos innecesarios y reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Para cualquier pedido, escribe a hitalocunhadesousa@gmail.com. Respondemos en hasta 15 días (o en el plazo que exija la ley de tu país) y podemos pedirte que confirmes que el pedido es tuyo.

11Cookies y sitio web

El sitio getcirklo.com no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Solo guardamos una cookie con el idioma que elegiste.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. La fecha de arriba muestra la última actualización.

13Contáctanos

Preguntas sobre privacidad: hitalocunhadesousa@gmail.com. Delegado de protección de datos: [PREENCHER: nome do encarregado de dados].