Política de privacidade

1Quem somos

O Cirklo é um app de localização e segurança para famílias e grupos de amigos. Esta política vale para o app Cirklo (Android e iPhone) e para o site getcirklo.com, que chamamos juntos de “Serviço”.

O controlador dos dados é [PREENCHER: nome ou razão social] ([PREENCHER: CPF ou CNPJ]), [PREENCHER: endereço]. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [PREENCHER: nome do encarregado de dados], que atende pelo e-mail hitalocunhadesousa@gmail.com.

2Dados que coletamos

Dados que você informa

• Conta: nome e sobrenome, número de celular, data de nascimento e, se quiser, uma foto de perfil.
• Contatos de emergência: nome, celular e relação de até 5 pessoas. São dados de terceiros: avise essas pessoas de que elas podem receber um SMS se você acionar o SOS.
• Lugares: nome, endereço, posição e raio dos lugares que você cria, como Casa ou Escola.
• Preferências: notificações, horário de “Não perturbe”, compartilhamento por círculo, sugestões de lugar e aparência.
• PIN do SOS e PIN de coação: guardados só de forma cifrada (hash). Ninguém, nem nós, consegue ver os números.

Dados que o app coleta

• Localização precisa, inclusive com o app fechado, se você permitir: posição, precisão, velocidade e horário. Em movimento, o app registra um ponto a cada poucos metros; parado, usa a localização de baixo consumo e registra pontos de tempos em tempos; durante um SOS, a cada 5 segundos. Sem internet, os pontos ficam guardados no celular por até 7 dias e são enviados quando a conexão volta.
• Chegadas e saídas dos lugares dos seus círculos, detectadas pelo próprio celular.
• Nível de bateria, para mostrar no mapa e avisar o círculo quando estiver baixo.
• Sensor de movimento, só para a detecção de acidente (Premium). Os dados do acelerômetro são analisados no próprio celular e não são enviados; registramos apenas que um possível acidente foi detectado e o que aconteceu depois.
• Aparelho e uso do app: sistema (Android ou iPhone), modelo, versão do app, idioma, identificador para notificações, registros de falhas (para corrigir erros) e dados estatísticos de uso das telas.

Dados que calculamos a partir da localização

• Paradas: lugares onde você ficou 25 minutos ou mais, que formam a linha do tempo do histórico.
• Sugestões de lugar: locais que você e seu círculo frequentaram 3 ou mais vezes em 7 dias.
• Resumo do dia: distância percorrida, número de paradas e tempo em movimento.

Dados que recebemos de outras pessoas e empresas

• De outros usuários: quando alguém adiciona você como contato de emergência, recebemos seu nome e celular. Quando alguém convida você para um círculo, só vemos o código usado para entrar.
• Das lojas de aplicativos: a compra é feita e cobrada pela Google Play ou pela App Store. Recebemos só o plano, o período, as datas de renovação e o status. Não temos acesso aos dados do seu cartão.

3Como usamos os dados

Não usamos seus dados para publicidade, não vendemos dados, não criamos perfis para anúncios e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4Com quem compartilhamos

Com as pessoas dos seus círculos

• Seu nome, foto, celular, localização ao vivo, bateria, histórico (no prazo do plano) e chegadas e saídas dos lugares daquele círculo, só nos círculos em que o seu compartilhamento está ligado.
• Com o compartilhamento desligado, as pessoas do círculo veem “Compartilhamento desligado” e não veem o histórico daquele período. Sua localização continua registrada na sua conta, e só você a vê.
• Check-in, SOS e acidente aparecem em todos os seus círculos, inclusive nos desligados, porque servem para pedir ajuda.

Com seus contatos de emergência

Durante um SOS, eles recebem por SMS um link para ver sua localização ao vivo. O link para de funcionar 24 horas depois que o alerta termina.

Com empresas que fazem o Cirklo funcionar

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e só para prestar o Serviço:

• Supabase: banco de dados, login e armazenamento das fotos.
• Vercel: hospedagem do site e das funções que enviam notificações e SMS.
• Twilio: envio dos SMS de login e de SOS.
• OneSignal: envio das notificações push.
• Google Firebase (Analytics e Crashlytics): estatísticas de uso das telas e registros de falhas do app.
• RevenueCat, Google e Apple: assinaturas e pagamentos.
• Google Maps, Apple Mapas, Google Places e OpenStreetMap: mapa, endereços e “Locais próximos”. Para esses serviços vai só a coordenada consultada, sem o seu nome.

Por obrigação legal ou para proteger pessoas

Podemos compartilhar dados quando a lei exigir, por ordem judicial ou pedido de autoridade competente, ou quando for necessário para proteger a vida ou a segurança de alguém.

Em uma mudança na empresa

Se o Cirklo for vendido ou passar por fusão, os dados podem ser transferidos para a nova empresa, que deverá seguir esta política. Avisaremos você antes.

5Você no controle

• Localização: mude a permissão a qualquer momento nos ajustes do celular. Sem a permissão “o tempo todo”, sua posição só é atualizada com o app aberto.
• Compartilhamento por círculo: desligue em Perfil > Minha localização. Cada círculo tem o próprio botão.
• Notificações: escolha o que receber e o horário de “Não perturbe” em Perfil > Notificações.
• Sugestões de lugar: desligue em Perfil > Minha localização.
• Detecção de acidente: desligue em Perfil > Detecção de acidente.
• Sair de um círculo: a qualquer momento, em Círculo.
• Excluir a conta: em Perfil > Excluir conta, ou pela página Excluir conta.

6Por quanto tempo guardamos

7Crianças e adolescentes

• Menores de 18 anos só entram em um círculo com a aprovação de um responsável adulto que já está naquele círculo. A aprovação fica registrada, com data e quem aprovou.
• Menores não podem assinar planos nem ser administradores de círculo.
• O responsável pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos dados do menor pelo e-mail hitalocunhadesousa@gmail.com.

8Segurança

• Toda a comunicação entre o app, o site e os servidores é criptografada (HTTPS).
• Cada consulta ao banco passa por regras de acesso: uma pessoa só lê dados de quem divide algum círculo com ela.
• Fotos de perfil ficam em armazenamento privado e só abrem por links temporários.
• PINs são guardados só de forma cifrada. Cada conta fica conectada em um aparelho por vez.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e as autoridades, como manda a lei.

9Transferência internacional

Alguns fornecedores guardam ou processam dados fora do país onde você mora, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Essas transferências seguem as garantias exigidas pelas leis de proteção de dados, como cláusulas contratuais padrão.

10Seus direitos

Onde quer que você more, pode pedir:

• acesso aos seus dados e uma cópia deles (portabilidade);
• correção de dados incompletos ou errados (nome e foto você muda direto no app);
• exclusão dos seus dados ou da conta;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, desligando a localização ou o compartilhamento a qualquer momento.

Brasil (LGPD)

Você também pode pedir a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários e reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

União Europeia e Reino Unido (GDPR)

Você também pode pedir a limitação do tratamento, se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse e reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

Estados Unidos (incluindo a Califórnia)

Você pode saber quais dados coletamos, pedir a exclusão ou correção e não sofrer discriminação por exercer seus direitos. Não vendemos nem “compartilhamos” dados pessoais para publicidade comportamental, então não há o que desativar.

Para qualquer pedido, escreva para hitalocunhadesousa@gmail.com. Respondemos em até 15 dias (ou no prazo que a lei do seu país exigir) e podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu.

11Cookies e site

O site getcirklo.com não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade. Guardamos só um cookie com o idioma que você escolheu.

12Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Se a mudança for importante, avisaremos no app antes de ela valer. A data no topo mostra a última atualização.

13Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade: hitalocunhadesousa@gmail.com. Encarregado pelo tratamento de dados: [PREENCHER: nome do encarregado de dados].